Avec Eventdrive, vous avez la possibilité d'envoyer une campagne e-mail ou SMS.
Les campagnes vous permettent d'automatiser tous vos envois d'e-mails et SMS. Vous pouvez ainsi les programmer à des horaires propices à l'ouverture.
Découvrez comment dans cet article.
Voici une courte vidéo d'explication :
Depuis le back office d'Eventdrive, rendez-vous dans le menu INVITER puis dans le sous-menu Campagnes.
Si vous n'avez pas encore créé d'E-mail ou de SMS, n'oubliez pas de les créer.
Plus d'informations dans ces articles : Comment créer un e-mail ? et Comment créer un SMS ?
Avant de créer votre campagne, assurez-vous que les participants à qui vous souhaitez envoyer l’e-mail ou le SMS figurent bien dans votre liste de participants sur Eventdrive.
Vous pouvez les ajoutez-les depuis le menu INVITER → Participants, puis retournez dans le sous-menu Campagnes pour poursuivre la configuration de votre envoi.
La configuration des campagnes s'effectuent en 4 étapes :
Étape 1
Choisissez l'e-mail ou le SMS que vous souhaitez envoyer.
Étape 2
A l'aide du menu déroulant, sélectionnez les destinataires de votre campagne :
- " Tous " : l'ensemble des participants de votre événement.
- " Sélectionner des destinataires parmi la liste de participants " : ici sélectionnez à l'aide de la barre de recherche les participants de votre choix. Vous pouvez si besoin, modifier la sélection de participants en cliquant sur l'option en-dessous.
Agenda :
- "Participants inscrits à des sessions spécifiques" : une fenêtre s'ouvrira et vous permettra de choisir la session parmi les sessions de votre Agenda.
Statuts d'inscription :
Vous pouvez cibler les statuts d'inscription suivants :
- Invitation non envoyée
- En attente de réponse
- Confirmé
- Pré-inscrit
- Décliné
Statuts d'émargement :
- "Émargé" : participants ayant été émargé.
- "Non-émargé" : participant n'ayant pas été émargé à l'événement.
Enquête :
- "Participants ayant répondu à une enquête" : participants ayant répondu à l'enquête de satisfaction sélectionnée.
- "Participants n'ayant pas répondu à une enquête" : participants n'ayant pas répondu à l'enquête de satisfaction sélectionnée.
Options :
- "Qui n'ont pas reçu le message" : participants n'ayant pas reçu le mail sélectionné.
- "Qui ont déjà reçu le message" : participants ayant déjà reçu le message sélectionné.
- "Ceux qui ne se sont jamais connectés à l'app" : participants ne s'étant jamais connectés à l'application (web ou native).
- "Participants n'ayant choisi de mot de passe" : participants qui ne disposent pas de mot de passe créé.
Groupes :
- Groupes : envoyer la campagne à un groupe de participants spécifiques.
Vous avez également la possibilité d'ajouter des conditions afin de cibler au mieux et selon vos besoins les destinataires de votre campagne.
Pour ce faire, cliquez sur "+ Ajouter un filtre". Deux possibilités s'offrent à vous :
- " Avec ": pour ajouter des destinataires.
- " Sans " : pour soustraire des destinataires.
Notez que vous pouvez ajouter plusieurs conditions en cliquant à nouveau sur " + Ajouter ".
Plus d'information sur les opérateurs AVEC et SANS ici : Comment utiliser des opérateurs filtrant ma liste de participants ?
⚠️ L'opérateur AVEC permet uniquement d'ajouter des participants.
Ce n'est pas une intersection (opérateur ET)
Une fois les destinataires sélectionnés, cliquez sur le bouton "Suivant".
Étape 3
Dans cette étape, vous pourrez déterminer si vous souhaitez faire partir vos invitations immédiatement ou bien, les planifier pour plus tard.
Si vous souhaitez programmer un envoi d'e-mail ou sms, une fenêtre apparaît. Là, vous aurez la possibilité de choisir la date et l'heure à laquelle vous souhaitez planifier votre envoi.
Puis cliquez sur "Suivant".
Étape 4
Vous retrouverez un récapitulatif de tous les éléments de votre campagne, incluant :
- Le nombre de participants ciblés par votre campagne sur l'ensemble de vos participants de votre événement.
- Le nombre de participants ayant déjà reçu ce message.
- Le nombre de participants s'étant désinscrits de vos campagnes.
- Dans le cas de campagne SMS, les destinataires qui ne disposent pas de numéro de téléphone et donc qui ne recevront pas votre SMS.
Cliquez sur "Envoyer maintenant" ou "Planifier" sur le côté droit de votre écran.
Une fois votre campagne envoyée, elle apparaitra sur le tableau récapitulatif de toutes les campagnes envoyées et programmées.
En cliquant sur le bouton Reporting vous accéderez à des statiques avancées.
Remarques
- Un mail de confirmation d'envoi de campagne vous est adressé à chaque envoi.
- Lorsque vous planifiez une campagne, l'heure d'envoi est basée sur le fuseau horaire de votre événement.
- Vous avez la possibilité d'éditer vos campagnes programmées jusqu'à la date prévue d'envoi.
- Vous pouvez supprimer les campagnes programmées avant qu'elles ne soient envoyées.
- Si vous planifiez une campagne dans les 5 minutes qui suivent alors la campagne sera envoyée dans la foulée, comme une campagne immédiate.
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Il est recommandé, et demandé par la loi, de recueillir le consentement de vos destinataires avant de leur envoyer un SMS (par exemple dans le formulaire d'inscription). Veuillez vous rapprocher de vos conseillers juridiques pour vous assurer que vous respecter la loi qui s'applique dans votre pays.