Avec Eventdrive, il est possible d'envoyer un e-mail de relance ou un SMS de rappel à vos participants.
Après l'envoi de votre e-mail d'invitation, vous souhaitez faire parvenir une relance aux personnes n'ayant pas répondu à l'invitation ou encore à celles ne s'étant pas connectées à l'application. Dans cet article découvrez comment faire.
Étape 1
Créer votre e-mail ou votre SMS. Lisez l'article Comment créer un e-mail ? ou Comment créer un SMS ? si besoin.
Étape 2
Rendez-vous dans " INVITER ", " Campagnes ".
Étape 3
Dans l'encart "Créez votre campagne" sélectionnez votre e-mail de relance et cliquez sur "Suivant".
Étape 4
Dans la liste " Sélectionnez vos destinataires " vous avez plusieurs filtres qui peuvent aider à relancer vos participants :
- " Ceux qui ne se sont jamais connectés à l'app " : si vous souhaitez encourager vos participants à se connecter à l'application de votre événement avant le jour J ;
- " Ceux qui ne se sont pas créé de mot de passe " : si vous souhaitez encourager vos participants à se créer un mot de passe avant le jour J.
Puis cliquez sur " Suivant ".
Étape 5
Choisissez si vous voulez envoyer votre relance maintenant, ou programmez votre envoi pour plus tard. Pour plus d'informations sur cette étape, lisez cet article :
Cliquez sur " Suivant "
Étape 6
Cette dernière étape vous présente un récapitualtif de votre envoi et vous permet d'envoyer votre campagne.
Cliquez sur " Envoyer maintenant ! " ou sur " Planifier " si vous avez programmé votre envoi.
Remarques
- Si vous avez créé des groupes de participants, vous retrouverez également ces choix dans la liste déroulante du champ " Sélectionnez vos destinataires ".
- N'hésitez pas à cliquer sur le " + Ajouter " en bas de l'encart si vous souhaitez ajouter des variables. Exemples : envoyer à " Ceux qui ne se sont jamais connectés à l'app " " Sans " ceux " En attente " et " Sans " ceux " Décliné ". Pour plus d'informations sur ces filtres, lisez cet article : Comment utiliser des opérateurs filtrant ma liste de participants ?