Avec Eventdrive, vous pouvez restreindre l'accès de votre formulaire d'inscription. C'est une source fréquente de confusion : si un lien vers votre formulaire renvoie une erreur 403, voici comment identifier pourquoi et corriger la situation.
⚠️ Votre lien d'inscription renvoie une erreur 403 ?
Il est probable que le lien public du formulaire (celui qu'on trouve dans ses paramètres) soit toujours utilisé dans votre mail, alors que l'accès est maintenant restreint, soit au niveau de l'évènement, soit au niveau du formulaire lui-même. Suivez les 2 étapes ci-dessous pour vérifier et corriger la situation.
Étape 1 : vérifier le statut de votre évènement
Le statut de votre évènement ("Ouvert, public" ou "Ouvert, privé") s'affiche en haut à gauche de l'écran, sur toutes les pages du centre d'administration de votre évènement.
Si votre évènement est en Ouvert, privé, seules les personnes de votre liste de participants, via un lien personnalisé reçu par e-mail, peuvent accéder à votre formulaire, quel que soit le réglage du formulaire lui-même. Le lien public ne fonctionnera pour personne d'autre.
Étape 2 : vérifier les paramètres d'accès du formulaire
Même si votre évènement est public, le formulaire peut lui-même avoir été restreint, indépendamment du statut de l'évènement. Rendez-vous dans INVITER > Formulaires d'inscription, ouvrez votre formulaire : vous arrivez sur l'onglet "Formulaire d'inscription", qui affiche les liens publics à copier ("Site d'inscription" et "Formulaire d'inscription seul").
Un repère rapide : si ces liens ont disparu de cette page, c'est que le formulaire est restreint.
Pour vérifier ou modifier la restriction, ouvrez l'onglet "Paramètres" à côté :
Si aucune case n'est cochée, le formulaire reste accessible à toute personne disposant du lien. Vous pouvez au contraire cocher une des deux options pour limiter l'accès, soit à toute votre liste de participants, soit à certains groupes uniquement.
Comment donner accès à un formulaire restreint ?
Si le formulaire est restreint (à la liste de participants ou à des groupes), le lien public ne suffit plus : chaque personne doit recevoir son propre lien personnalisé, envoyé par e-mail depuis Eventdrive.
Pour cela, créez ou éditez un e-mail depuis INVITER > Emails. Insérez le lien d'inscription (sur un bouton ou dans le texte) via la fonctionnalité "Liens spéciaux", puis envoyez cet e-mail aux personnes concernées : chacune recevra un lien qui lui est propre, qui fonctionnera pour accéder au formulaire.
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.