Avec Eventdrive, vous n'êtes pas obligé d'envoyer votre campagne à tous vos participants. Les filtres vous permettent de constituer précisément la liste des destinataires. Cet article explique où ils se trouvent, comment fonctionnent les deux opérateurs disponibles, et comment les combiner sur un cas concret.
Où se trouvent les filtres ?
Les filtres s'utilisent pendant la création d'une campagne, à l'étape 2, celle du choix des destinataires.
- Rendez-vous dans INVITER > Campagnes et créez votre campagne.
- À l'étape 2, choisissez d'abord votre cible de départ dans le menu déroulant : tous vos participants, un groupe, un statut d'inscription, les inscrits à une session...
- Cliquez ensuite sur "+ Ajouter un filtre" pour affiner cette cible, autant de fois que nécessaire.
Chaque filtre ajouté vous demande de choisir entre deux opérateurs, Avec et Sans.
Ce que font AVEC et SANS
AVEC ajoute des personnes à votre sélection. Il additionne deux populations, il ne les croise pas. Si vous partez du groupe "VIP" et que vous ajoutez AVEC le statut "Confirmé", vous obtenez tous les VIP, plus tous les participants confirmés de l'évènement, y compris ceux qui ne sont pas VIP.
⚠️ AVEC n'est pas un "et". Pour obtenir les personnes
qui remplissent deux conditions à la fois, partez de
la première pour constituer votre cible, puis retirez
le reste avec SANS.
SANS retire des personnes de votre sélection. Si vous partez de l'équipe A et que vous retirez SANS l'équipe B, il reste les personnes de l'équipe A qui ne sont pas dans l'équipe B.
Vous pouvez ajouter autant de filtres que vous le souhaitez en cliquant de nouveau sur "+ Ajouter un filtre".
Un exemple complet
Vous voulez relancer les participants qui n'ont pas encore répondu à votre invitation, mais uniquement ceux qui viennent en avion, parce que le message parle de leur transfert depuis l'aéroport.
Vous avez donc au préalable créé un groupe "Avion" réunissant ces participants.
- Comme cible de départ, choisissez Groupes, puis le groupe "Avion".
- Ajoutez un filtre SANS pour chacun des statuts que vous ne voulez pas relancer : Invitation non envoyée, Pré-inscrit, Confirmé, Refusé.
Il ne reste que les participants du groupe "Avion" encore en attente de réponse. C'est exactement votre cible.
Le principe est le même pour d'autres combinaisons. Pour le détail d'un cas fréquent, consultez l'article Comment cibler les participants confirmés de votre groupe ?
Pour le déroulé complet d'un envoi, consultez l'article Comment envoyer une campagne email ou SMS ?
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.