Chez Eventdrive, nous avons à coeur de nous adapter aux attentes et aux habitudes de nos clients. C'est pourquoi notre plateforme évolue avec vous. Vous voyez une option qui pourrait bénéficier à la communauté ? Cet article vous montre comment nous faire remonter vos idées !
Étape 1
Connectez-vous sur notre plateforme.
Étape 2
Où que vous soyez, dans votre organisation, dans votre agenda, en train de régler les interactivité de votre app ou d'inviter vos participants, vous avez un bouton en haut à droite de votre back-office : " Votre avis nous intéresse ! " Cliquez dessus.
Étape 3
Vous arrivez sur notre outil de partage d'idées pour les améliorations futures de notre plateforme.
Attention ! Cette plateforme n'est qu'en langue anglaise.
En haut, vous pouvez cliquer sur 3 onglets vous permettant de nous faire vos retours, dans la partie "Give feedback"
- Feature requests : Cliquez ici pour nous faire une demande de nouvelle fonctionnalité.
- Bug reports : Cliquez ici pour nous rapporter un comportement inattendu de notre plateforme.
- Languages : Cliquez ici pour toute demande concernant l'option multi-langue.
Sous ces trois onglets, vous trouvez la "Roadmap", qui centralise les différentes demandes de nouvelles fonctionnalités en 3 catégories :
- Planned : ce sont les demandes encore non traitées par notre équipe technique.
- In progress : ce sont les demandes que l'équipe technique est en train de développer.
- Complete : ce sont les demandes qui ont été déployées et qui sont disponibles sur votre plateforme.
Cela vous permet de voir le statut de vos demandes et si elles ont déjà été intégrées à notre plan de déploiement ou pas encore.
Étape 4
Après avoir cliqué sur "Feature requests", "Bug reports" ou "Languages", vous arrivez sur une page séparée en deux.
À droite, vous avez accès aux requêtes des autres utilisateurs.
À gauche, un encart "Request a feature" vous permet d'ajouter votre retour.
- Title : Entrez un titre dans ce champ.
- Details : Entrez des explications plus poussées pour décrire votre demande à notre équipe technique.
Vous pouvez ajouter une photo, comme une capture de votre écran par exemple, pour mieux étayer votre demande.
Cliquez sur le bouton "REQUEST FEATURE" jaune pour envoyer votre demande à notre service technique.
Remarques :
- Vous pouvez voir les demandes des autres utilisateurs de la plateforme. Pour cela, cliquez sur le titre ou la description d'une demande, vous arrivez sur la page avec toutes les informations de cette demande.
- Vous pouvez commenter les demandes des autres utilisateurs. Pour cela, cliquez sur une demande. Vous avez un champ en dessous de sa description qui s'appelle "Leave a comment". Cliquer sur "Submit" pour que votre commentaire apparaisse.
- Vous pouvez voter pour les demandes des autres utilisateurs. Pour cela, cliquez sur le triangle gris à gauche du titre de la demande. Le chiffre sous ce triangle indique le nombre de personnes ayant voté pour cette demande.