Avec Eventdrive, vous pouvez envoyer des notifications push pour informer vos participants.
⚠️ Les notifications push nécessitent une application native, c'est-à-dire
disponible sur les stores Apple et Android. Pour créer la vôtre,
contactez votre Customer Success Manager.
Les notifications push étape par étape
- Depuis le centre d'administration, cliquez sur "Raccourcis" en haut à droite, puis sur
"Modération" pour accéder à la plateforme de modération.
- Cliquez sur le service "Broadcast", puis sur "Push notification" en haut à
droite.
- La zone "Title" reprend par défaut le nom de votre évènement, vous pouvez la personnaliser.
Entrez votre texte dans la zone "Your message".
- Cochez "Add message to timeline" pour faire aussi apparaître la notification dans le fil d'actualité de votre application.
- Pour programmer l'envoi, cochez "Schedule a push notification" et renseignez la date et
l'heure souhaitées. Une notification ne peut être programmée qu'au moins 5 minutes à l'avance.
- Pour rediriger vos participants vers un service précis à l'ouverture de la notification, cochez "Target a service" et choisissez le service dans le menu déroulant. Par exemple, pour un message « Merci de compléter le questionnaire de satisfaction », dirigez-les vers l'enquête concernée. Si vous avez créé des groupes de participants, vous pouvez aussi cocher "Target a specific group" et choisir le groupe ciblé.
- Cliquez enfin sur "Schedule" ou "Send push notification", selon les options choisies.
Résumé
- Les notifications push se gèrent depuis la plateforme de modération : "Raccourcis" puis "Modération".
- Rendez-vous ensuite dans "Broadcast" puis "Push notification".
- Dupliquez votre message dans le fil d'actualité de votre évènement si besoin.
- Redirigez vers un service précis, ou ciblez un groupe, si besoin.
Remarques
- Votre notification push est envoyée le jour et à l'heure indiqués.
- Si le programme change, vous pouvez modifier la notification jusqu'à 5 minutes avant son envoi en cliquant dessus, puis sur "Save".
- Vos notifications programmées s'affichent en bas, par ordre chronologique d'envoi. Celles déjà envoyées sont grisées et ne sont plus modifiables.
Conseils
- Rédigez un planning de toutes vos notifications pour y voir plus clair.
- Ne dépassez pas 255 caractères, pour que le participant puisse lire le message en une seule fois. L'affichage dépend aussi du constructeur du téléphone.
- N'abusez pas des notifications : limitez-vous à 8 par jour, au risque de lasser vos participants.
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.