Vous vous êtes connecté à votre compte Eventdrive depuis admin.eventdrive.com, mais une fois arrivé sur le tableau de bord, vous ne retrouvez pas votre évènement. Cet article passe en revue les cinq raisons possibles.
- La période renseignée ne correspond pas
- Certains filtres du tableau de bord sont activés
- Vous n'êtes pas dans la bonne organisation
- Vous ne faites pas partie de l'équipe de l'évènement
- Votre évènement n'est rattaché à aucune équipe
La période renseignée ne correspond pas
En vue liste, votre tableau de bord affiche par défaut une période allant d'un mois avant à un mois après la date du jour.
Si votre évènement est hors de cette période, renseignez des dates qui couvrent la sienne. Il réapparaît alors dans la liste.
Certains filtres du tableau de bord sont activés
Si vous entrez le nom de votre évènement dans la barre de recherche sans le retrouver, vérifiez les filtres renseignés. Assurez-vous qu'ils soient tous vides, ou correctement renseignés.
Vous n'êtes pas dans la bonne organisation
Vous êtes peut-être membre de plusieurs organisations. À l'ouverture, le centre d'administration vous place dans la dernière organisation visitée. Pour retrouver un évènement appartenant à une autre :
- Cliquez sur le nom ou le logo de l'organisation, en haut à gauche.
- Dans la liste des organisations, choisissez celle à laquelle l'évènement est rattaché.
- Cliquez sur Tableau de bord : votre évènement apparaît.
Vous ne faites pas partie de l'équipe de l'évènement
Chaque évènement est rattaché à une organisation et à une équipe. Si vous n'êtes pas membre de cette équipe, l'évènement n'apparaît pas dans votre tableau de bord. Rapprochez-vous du propriétaire de l'organisation pour être ajouté à l'équipe concernée.
Votre évènement n'est rattaché à aucune équipe
Chaque évènement doit être rattaché à une équipe. Si aucune équipe n'a été renseignée et que vous n'êtes pas propriétaire de votre organisation, l'évènement n'apparaît pas dans votre tableau de bord.
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.