Vous vous êtes connecté à votre compte Eventdrive depuis admin.eventdrive.com. Cependant, une fois arrivé sur le tableau de bord, vous ne retrouvez pas votre événement. Il y a plusieurs raisons possibles :
La période renseignée ne correspond pas
En vue liste, votre tableau de bord indique par défaut une période débutant un mois avant et allant jusqu'à un mois après la date du jour.
Si votre événement est hors-période, veuillez renseigner des dates qui couvrent celle de l'événement que vous recherchez. Une fois que c'est fait, vous devriez retrouver votre événement.
Certains filtres du tableau de bord sont activés
Si vous entrez le nom de votre événement dans la barre de recherche sans le retrouver, vérifiez-bien les filtres renseignés. Assurez-vous qu'ils soient tous vides ou correctement renseignés.
Vous n'êtes pas dans la bonne organisation
Il est tout à fait possible que vous soyez membre de deux ou trois organisations. À l'ouverture, l'outil d'administration Eventdrive, vous positionne dans la dernière organisation visitée. Pour trouver un événement appartenant à l'une de vos autres organisations suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1
Cliquez sur le nom/logo de l'organisation en haut à gauche.
Étape 2
Parmi la liste des organisations, choisissez celle à laquelle vous avez attribuée l'événement recherché.
Étape 3
Cliquez sur tableau de bord et retrouvez votre événement.
Vous ne faites pas partie de l'équipe de l'événement
Chaque événement créé est rattaché à une organisation et à une équipe. Si vous n'êtes pas membre de l'équipe vous ne pourrez pas retrouver cet événement dans votre tableau de bord. Rapprochez-vous du propriétaire de l'organisation pour être rajouté à l'équipe en question.
Votre événement n'est rattaché à aucune équipe
Chaque événement créé doit être rattaché à une équipe. Si vous n'avez pas rattaché une équipe à votre événement et que vous n'êtes pas propriétaire de votre organisation alors en tant que membre vous ne pourrez pas retrouver cet événement dans votre tableau de bord.
Remarque
- Si malgré ces conseils vous ne retrouvez pas votre événement, merci de contacter les agents du support Eventdrive : support@eventdrive.com