Après réception du lien d'accès au module de réservation envoyé par email, vous pouvez visualiser les différents créneaux disponibles et créer vos réservations.
- Comment accéder au module de réservation ?
- Comment réserver un créneau ?
- Que se passe-t-il après votre demande ?
- Comment gérer vos réservations ?
Comment accéder au module de réservation ?
Vous recevrez par email un lien nominatif vous donnant accès au module de réservation. Ce lien est personnel : ne le partagez pas, toute personne qui l'utilise pourra réserver en votre nom.
Une fois connecté, vous pouvez réserver un créneau seul, en groupe, ou entièrement pour d'autres personnes (par exemple, un secrétaire réservant pour son responsable et son client).
Comment réserver un créneau ?
Les filtres au-dessus du module de réservation sont disponibles pour vous aider à mieux retrouver les différents créneaux disponibles.
En cliquant sur un horaire disponible sous le nom d'une ressource, une fenêtre de réservation s'ouvre. Vous pouvez alors :
- Choisir la ressource et le créneau souhaités
- Indiquer le nombre de participants en plus de vous-même (0 signifie que vous venez seul), dans la limite de la capacité de la ressource
- Inviter d'autres personnes : chacune reçoit un email pour confirmer ou décliner sa venue
- Ajouter des services ou équipements, dans la limite du stock disponible
⚠️ Bon à savoir : vous pouvez réserver au nom d'une personne qui ne fait pas
partie de la liste des participants, et inviter d'autres personnes.
Que se passe-t-il après votre demande ?
Votre demande de réservation doit d'abord être validée par l'organisateur de l'évènement. Seule la personne qui effectue la demande reçoit un email de confirmation avant cette validation ; les invités ajoutés à la réservation ne reçoivent leur invitation (avec les boutons pour confirmer ou décliner) qu'une fois la demande validée.
⚠️ À savoir : votre demande peut être automatiquement refusée si une autre
demande sur le même créneau est validée avant la vôtre et que la capacité
restante ou le stock d'un service partagé ne suffit plus.
Comment gérer vos réservations ?
Depuis « Mes réservations », vous pouvez retrouver, modifier ou annuler vos réservations.
⚠️ Si vous modifiez la date, l'heure ou la ressource d'une réservation déjà
confirmée, une nouvelle demande est soumise pour validation : le processus
de validation redémarre.
Bon à savoir
Pour en savoir plus sur la configuration du module côté organisateur, consultez l'article Comment proposer à vos participants de réserver vos ressources (salles, espaces, services) ?
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.