Avec Eventdrive, vous pouvez modérer les questions des participants.
Dans le cadre de votre événement, vous avez mis en place un Q&A. Vous disposez de 2 options pour gérer les questions de votre collaborateur. Dans cet article, découvrez ce quelles sont elles.
Avec modération
Vous pouvez gérer un service Q&A avec modération sans que les contributions (questions et / ou commentaires) de vos participants ne soient visibles directement sur l'application une fois postées. En effet, le message "Merci, votre question sera validée par un modérateur" apparaîtra. Vous devez ensuite approuver les questions une par une afin de décider si vous souhaitez les afficher sur l’application ou non.
Étape 1
À partir de l'outil d'administration Eventdrive, rendez-vous dans "APP", "Interactivité" et "Exprimez-vous".
Étape 2
Cliquez sur le bouton d'options du service "Express yourself", puis sur "Modifier". Sur la droite, trouvez le bouton "Options avancées" et cliquez pour afficher les options. Ensuite, sélectionnez "Modération" pour activer la modération des questions, puis cliquez sur "Enregistrer" en bas à droite.
Étape 3
En haut à droite, cliquez sur "Raccourcis" et "Application Web" et testez le processus une fois qu'un participant pose une question. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec l'application Web de votre événement. Cliquez sur l'élément de menu correspondant à vos questions et réponses.
Étape 4
Entrez la question de test dans le champ, puis cliquez sur "Envoyer". Le message "Merci, votre question sera bientôt validée par un modérateur" apparaît. Cliquez sur "Fermer" et vous remarquerez que la question n'est pas visible pour le moment. Elle est en attente d'affichage sur l'application.
Étape 5
Depuis l'outil d'administration, cliquez sur " Raccourcis " en haut à droite. Puis cliquez sur " Modération " pour accéder à la plateforme de modération.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira sur votre navigateur. Cliquez sur "Express Yourself" et sur le service correspondant à vos Q&A si vous avez créé de nombreux services.
Étape 6
Vous verrez toutes les questions et commentaires de vos participants apparaître. Pour le moment, il est normal que vous ne voyiez pas que les questions du test. Trouvez vos questions et cliquez sur la question l'icône "V" à la fin de la ligne pour la diffuser aux participants. Le "V" devient vert. Vérifiez sur l'application Web que votre question apparaît sous votre élément de menu Q&A. Si vous souhaitez supprimer la question, cliquez à nouveau sur le "V" sur la plateforme de modération. L'icône passera du vert au gris et ne sera plus visible sur l'application.
Sans moderation
Si vous optez pour une Q&A sans modération, les contributions (questions et / ou commentaires) de vos participants seront directement visibles sur l'application une fois postées. Néanmoins, vous pouvez modérer la question une par une, puis la supprimer si nécessaire.
Étape 1
Depuis l'outil d'administration Eventdrive, rendez-vous dans "APP", "Interactivity" and "Express yourself".
Étape 2
Cliquez sur le bouton d'option de votre service Exprimez-vous, puis sur " Éditer ". Sur la partie de droite, localisez le bouton " Options avancées " et cliquez pour afficher ces options. Enfin, vérifiez que l'option " Modération " est décochée afin de désactiver la modération des questions. Enfin cliquez sur " Enregistrer " en bas à droite. Votre configuration sans modération a bien été prise en compte.
Étape 3
En haut à droite, cliquez sur " Raccourcis " et " Application Web " afin de tester le processus tel un participant qui poserait une question. Une nouvelle fenêtre s'ouvre sur l'application web de votre événement. Cliquez sur l'élément de menu correspondant à votre Q&A.
Étape 4
Tapez une question de test dans le champ prévu à cet effet puis cliquez sur " Envoyer ". Vous remarquez que la question est directement visible de l'ensemble des participants dans le fil des questions de l'application.
Étape 5
Depuis l'outil d'administration, ouvrez la plateforme de modération en cliquant une nouvelle fois sur " Raccourcis " puis sur " Modération ". Une nouvelle fenêtre s'ouvre au sein de votre navigateur.
Cliquez sur " Express Yourself " et sur le service correspondant à votre Q&A si vous aviez créé plusieurs services.
Étape 6
Vous verrez apparaître ici l'ensemble des questions/commentaires de vos participants. À l'heure actuelle, il est normal que vous ne voyez uniquement que votre question de test. Repérez votre question et cliquez sur l'icône représentant un " V " vert situé en bout de ligne pour la rendre invisible de vos participants. Le " V " devient alors gris. Constatez sur l'application web que votre question n'apparaît plus sous votre élément de menu Q&A. Si vous souhaitez l'afficher à nouveau sur l'application, cliquez sur l'icône " V " depuis la plateforme de modération. L'icône passe alors au vert et la question est ainsi visible côté application.
Résumé
- Choisissez d'activer ou de désactiver la modération depuis " APP ", " Interactivité ", " Exprimez-vous ", " Options avancées " en cochant ou décochant l'option " Modération " et enregistrez.
- Cliquez sur " Raccourcis " en haut à droite de la plateforme d'administration, sur " Modération " puis " Express yourself ".
- L'ensemble des contributions (questions/commentaires) de vos participants apparaissent. Afin de les afficher, cliquez sur l'icône " V " sous chacune d'entre elles. Lorsque le " V " est vert, la contribution est visible sur l'application. Néanmoins, si vous cliquez une nouvelle fois sur le " V ", il deviendra alors gris. Cela indique que la contribution n'est pas visible sur l'application.
Remarques
- Depuis la plateforme de modération, vous pouvez également éditer les questions des participants en cliquant sur l'icône représentant un crayon.
- Consultez notre article Comment diffuser le Q&A ? pour gérer l'affichage des questions sur le mur de votre événement.
- N'hésitez pas à consulter l'article Comment envoyer des questions à l'animateur ?