Pour réinitialiser votre mot de passe participant, autrement dit pour vous connecter à l'application de l'événement suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1
Rendez-vous sur l'application et renseignez votre adresse e-mail.
Étape 2
Cliquez sur le "Suivant", puis, "Mot de passe oublié ".
Étape 3
Une pop-up verte apparaît, vous indiquant que votre demande de réinitialisation de mot de passe a bien été prise en compte et un mail vous a été envoyé.
Étape 4
Surveillez votre boîte de réception e-mail. Eventdrive vous a envoyé un e-mail comportant un lien de réinitialisation, à utiliser une seule fois.
Cliquez sur ce lien en utilisant Google Chrome. Si votre navigateur par défaut est Internet Explorer, copier/coller le lien qui s'ouvre depuis votre navigateur Internet Explorer vers Google Chrome.
Étape 5
Sur la page qui s'ouvre, entrez votre adresse e-mail, celle que vous utilisez pour votre compte participant. Ensuite, renseignez votre nouveau mot de passe. Notez que ce dernier doit comporter 8 caractères minimum.
Cliquez sur valider.
Étape 6
Vous pouvez maintenant retourner sur l'application de votre événement et vous connecter avec votre e-mail et nouveau mot de passe 🎉
Retrouvez les explications en vidéo sur notre chaîne GoToStage, juste en dessous !
Remarques
- Le lien de réinitialisation de mot de passe est actif durant 1 heure. Passé ce délai, il sera expiré et il conviendra alors de renouveler la procédure de réinitialisation.
- Si vous ne recevez pas le mail, pensez à consulter vos spams.
- La réinitialisation du mot de passe est fonctionnelle si et seulement si le statut de votre événement est en LIVE. Si ce n'est pas le cas, il convient de le faire depuis la plateforme > INFOS > Infos principales > Statut de l'événement > Depuis le menu déroulant sélectionnez LIVE