Avec Eventdrive, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe participant.
Pour réinitialiser votre mot de passe participant, autrement dit pour vous connecter à l'application de l'évènement suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1
Rendez-vous sur l'application et renseignez votre adresse e-mail.
Étape 2
Cliquez sur le "Suivant", puis, "Mot de passe oublié ".
Étape 3
Une pop-up verte apparaît, vous indiquant que votre demande de réinitialisation de mot de passe a bien été prise en compte et un mail vous a été envoyé.
Étape 4
Surveillez votre boîte de réception e-mail. Eventdrive vous a envoyé un e-mail comportant un lien de réinitialisation, à utiliser une seule fois.
Cliquez sur ce lien en utilisant Google Chrome.
Étape 5
Sur la page qui s'ouvre, entrez votre adresse e-mail, celle que vous utilisez pour votre compte participant. Ensuite, renseignez votre nouveau mot de passe. Notez que ce dernier doit comporter 8 caractères minimum.
Cliquez sur valider.
Étape 6
Vous pouvez maintenant retourner sur l'application de votre évènement et vous connecter avec votre e-mail et nouveau mot de passe 🎉
Remarques
- Le lien de réinitialisation de mot de passe est actif durant 1 heure. Passé ce délai, il sera expiré et il conviendra alors de renouveler la procédure de réinitialisation.
- Si vous ne recevez pas le mail, pensez à consulter vos spams.
- La réinitialisation du mot de passe est fonctionnelle si et seulement si le statut de votre évènement est en LIVE. Si ce n'est pas le cas, il convient de le faire depuis la plateforme > INFOS > Infos principales > Statut de l'évènement > Depuis le menu déroulant sélectionnez LIVE
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.