Avec Eventdrive, vous pouvez ouvrir et fermer l'enquête de votre évènement.
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Remarques
Vous pouvez choisir d'ouvrir et de fermer l'accès à l'enquête de votre évènement. Dans cet article, apprenez à gérer l'ouverture et la fermeture de votre enquête.
Étape 1
Depuis l'outil d'administration, cliquez sur " Raccourcis " en haut à droite. Puis cliquez sur " Modération " pour accéder à la plateforme de modération.
Étape 2
Une fois sur la plateforme de modération, cliquez sur le service " Survey ". Si vous avez configuré plusieurs services enquêtes, sélectionnez celui concerné.
Étape 3
Pour fermer une enquête :
En première ligne vous avez la mention " Service is opened ". Cliquez sur le curseur situé en face pour fermer le service. Le résultat est instantané ou nécessite une actualisation du côté de l'application.
Lorsque le participant clique sur le service enquête fermé ce message apparaît "Le service est fermé merci de revenir plus tard".
Pour ouvrir une enquête :
Si le service est fermé, vous observerez en première ligne la mention " Service is closed ". Cliquez sur le curseur pour ouvrir le questionnaire. Le résultat est instantané ou nécessite une actualisation du côté de l'application.
Remarques
- Dans le cadre d'une enquête de satisfaction nous vous recommandons de fermer le service tout au long de votre évènement et de l'ouvrir en fin de session. Cela permet de récolter les avis à chaud. Si vous disposez d'une application native, n'hésitez pas à envoyer une push notification à vos participants en les dirigeant vers l'enquête souhaitée. Pour ce faire, consultez notre article Comment programmer une push notification ?
- De manière générale, un participant peut répondre qu'une seule fois à l'enquête. Vous pouvez autorisez les participants à répondre plusieurs fois à votre enquête.
Notre équipe support reste à votre disposition par email à support@eventdrive.com.